Usein kysyttyä

Miten saan Slice-sovelluksen käyttööni?

Jos et ole vielä Kaakon jäsen, eikä sinulla ole opiskelijakorttia, käy tilaamassa kortti. Kun korttitilauksesi on hyväksytty, saat tunnukset Slice-sovellusta varten sähköpostiisi. Jos et saa tunnuksia, voit saada ne resetoinnin kautta. Katso ohjeet siihen toisesta kysymyksestä tällä sivulla.

Jos olet jo jäsen ja sinulla on opiskelijakortti, käy päivittämässä jäsentietosi. Tarkista, että tiedoissasi on kasvokuva sekä oikea sähköpostiosoite ja että jäsenyytesi on voimassa. Saat sen jälkeen tunnukset sovellukseen resetoinnin kautta. Katso ohjeet siihen toisesta kysymyksestä tällä sivulla.

Slicen sovelluksen saat ladattua sovelluskaupasta.

Miten saan resetoitua tunnukseni, jotta pääsen kirjautumaan Slice.fi-sovellukseen?

Voit resetoida tunnuksesi » tästä linkistä.
Toimi sivulla olevien ohjeiden mukaan.

Jos kirjautuminen ei uusilla tunnuksilla onnistu, poista sovellus ja lataa se uudelleen ja kirjaudu vasta sitten.

Onko mahdollista saada opiskelijakortin tarra postilla kotiosoitteeseeni?

Kyllä on. Huomioithan, että postitus kotiosoitteeseen maksaa 5€. Postimaksu maksetaan > tämän sivun kautta Linkistä ”jatka jäsenyyttä/päivitä tietojasi”. Kirjautuminen omiin tietoihin tapahtuu opiskelijasähköpostillasi.

Onko mahdollista saada tilaamani opiskelijakortti postitse kotiini?

Kyllä on. Saat sähköpostiviestin, kun kortti on noudettavissa oman kampuksesi opiskelijakunnan toimistolta. Vastaa viestiin, että haluaisit kortin postitettavan kotiisi. Ilmoita samassa viestissä myös osoite, johon haluat kortin, jos osoite on eri kuin jäsentiedoissasi oleva. Kortin lähettäminen postitse on opiskelijan vastuulla. Huomioithan, että kortin postitus kotiosoitteeseen maksaa 5€. Jos et maksanut postimaksua kortin tilauksen yhteydessä,voit maksaa sen tällä sivulla
Kirjautuminen omiin tietoihin tapahtuu opiskelijasähköpostillasi.

Voinko tilata kortin/tarran ulkomaille?

Postitus onnistuu vain Suomen sisäisesti. Emme postita ulkomaille.

Miten kauan lukuvuositarrani on voimassa?

Opiskelijakortin tarran voimassaoloaika määräytyy tarrassa olevan merkinnän mukaan:

  • 1/202X-tarra on voimassa 31.1.202X saakka.
  • 9/202X-tarra on voimassa 30.9.202X saakka.

Huomioithan, että tarran voimassaoloaika ei välttämättä ole sama kuin maksamasi jäsenyyden voimassaoloaika.

Esimerkiksi jos ostat vuoden jäsenyyden keväällä, saat opiskelijakorttiisi tarran, joka on voimassa 30.9. saakka. Jäsenyytesi jatkuu kuitenkin maksamasi ajanjakson mukaisesti, ja voit hakea uuden tarran edellisen voimassaolon päättyessä.

Tarvitseeko minun tilata uusi kortti, jos minulla on vanha MAMOKin, Klaanin tai Kaakon kortti?

Ei tarvitse, ellet halua. Huolehdi kuitenkin, että sinulla on aina voimassaoleva tarra kortissasi

Tilaamassani kortissa on väärät tiedot, mitä teen?

Ota yhteyttä jäsenpalveluasiantuntijaan tai laita viestiä (toimisto@opiskelijakuntakaakko.fi) -sähköpostiin, niin selvitämme asian.

Lukuvuositarran voimassaoloaika on päättymässä, pitääkö minun tilata uusi kortti?

Ei tarvitse, riittää että käyt uusimassa jäsenyytesi opiskelijakunta Kaakon toimistolla tai tämän linkin kautta. Kun olet uusinut jäsenyytesi, voit käydä noutamassa uuden tarran toimistolta.

Miten kauan menee, että kortti on valmis?

Opiskelijakortti saapuu Opiskelijakunta Kaakon toimistolle noin 2–4 viikon kuluessa tilauksesta.

Kaikki opiskelijakortit toimitetaan ensin Savonlinnan kampukselle. Sieltä kortit lähetetään edelleen Kotkan, Mikkelin ja Kouvolan toimistoille opiskelijan kampuksen mukaan. Jos olet maksanut kortin postitusmaksun, kortti lähetetään suoraan kotiosoitteeseesi.

Kun korttisi on saapunut oman kampuksesi toimistolle ja on noudettavissa, saat siitä ilmoituksen Xamkin opiskelijasähköpostiisi (@edu.xamk.fi).

Huomioithan, että 2–4 viikon toimitusaika tarkoittaa kortin saapumista Savonlinnan kampukselle. Jos opiskelet Kotkan, Mikkelin tai Kouvolan kampuksella, tai olet valinnut kortin postituksen kotiin, toimitusaikaan lisätään vielä kortin edelleen lähettämiseen kuluva aika.

Olen valmistunut, saanko käyttää vielä opiskelijakorttia?

Oikeus käyttää opiskelijakorttia on vain sellaisella Xamkin opiskelijalla, joka on ilmoittautunut läsnäolevaksi opiskelijaksi. Opiskelijan valmistuttua oikeus käyttää opiskelijakorttia päättyy. Samaa käytäntöä sovelletaan myös poissaoleviin tai opintonsa muutoin päättäneisiin opiskelijoihin.

Jos opiskelijalla on käyttämättömiä lukukausia/lukuvuosia, voi käyttämättömiä jäsenkausia anoa eroamislomakkeen avulla.

Tilasin fyysisen opiskelijakortin, mutta en saanut tilausvahvistusta sähköpostiini. Onko tilaukseni tullut perille?

Nykyisessä järjestelmässä ei valitettavasti ole mahdollisuutta automaattisen vahvistusviestin lähettämiseen. Kun olet täyttänyt jäsenhakemuksen ja maksanut sen Paytrailin palvelun kautta, ainoa sähköposti joka saapuu sinulle, on Paytrailin vahvistusviesti.

Ainoa sähköpostiviesti jonka saat meidän toimestamme, on lähettämämme viesti, kun korttisi on noudettavissa toimistoltamme.

Jos epäilet, että tilaus ei ole tullut perille, ota yhteyttä toimisto@opiskelijakuntakaakko.fi sähköpostiin, niin tarkistamme asian.

Maksoin lukuvuositarran postimaksun, mutta en ole saanut uutta tarraa kotiin, mitä tehdä?

Nykyinen järjestelmämme ei valitevasti tuo automaattisesti tietoomme maksettuja postimaksuja ja tästä syystä emme tiedä reaaliaikaisesti kaikkia maksettuja postimaksuja. Tämän takia opiskelijan tulee lähettää viestiä opiskelijakunnan työntekijöille (esim. sähköposti, chat) postimaksun jälkeen, jotta osaamme postittaa lukuvuositarrat oikeille henkilöille.

Kun olet maksanut postimaksun Paytrailin palvelun kautta, tulee sinun lähettää sähköpostia, soittaa tai lähettää viesti chat palvelun kautta, että haluat tarran postitettuna kotiin.

Jos epäilet, että tilaus ei ole tullut perille, ota yhteyttä (toimisto@opiskelijakuntakaakko.fi) sähköpostiin, niin tarkistamme asian.

Mistä saan opiskelijahaalarit?

Opiskelijahaalarit tilataan oman alan opiskelijayhdistyksen tai kampuksella toimivan hupitoimikunnan kautta.

Olen jatkanut jäsenyyttä, mutta Slice ei silti toimi. Mitä teen?

Jos Slice-sovellus ei toimi jäsenyyden jatkamisen jälkeen, kokeile ensin nollata tunnuksesi tämän linkin kautta:

Siirry nollaamaan Slice-tunnuksesi

Jos sovellus ei toimi tunnusten nollaamisen jälkeenkään, ota yhteyttä Opiskelijakunta Kaakon jäsenpalveluasiantuntijaan tai suoraan Slicen asiakaspalveluun sähköpostitse: info@slice.fi.

Olen ostanut uuden puhelimen, miten saan Slicen toimimaan?

Jos et pääse kirjautumaan sisään tai sovellus ei toimi, kokeile ensin nollata tunnuksesi tämän linkin kautta:

Siirry nollaamaan Slice-tunnuksesi

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Opiskelijakunta Kaakon jäsenpalveluasiantuntijaan.